21.06.2016
Svečana priključitev Splošne bolnišnice dr. Jožeta Potrča (SB) Ptuj k Mediacijski pisarni Zdravstvenega doma dr. Adolfa Drolca (ZD) Maribor in Univerzitetnega kliničnega centra (UKC) Maribor se je odvijala v ponedeljek, 13. junija 2016 ob 12. uri, v sejni sobi Bolnišnice Ptuj.
Potrebe po mirnem reševanju sporov v zdravstvu naraščajo, zato sta se oktobra 2013 vodstvi ZD Maribor in UKC Maribor odločili, da s pomočjo Združenja zdravstvenih zavodov Slovenije ustanovita skupno mediacijsko pisarno, ki ima svoj prostor namenjen izključno mediaciji in stalni urnik delovanja. Mediacijska pisarna je zaživela in v želji, da se pacientom in zaposlenim ponudi dodatna brezplačna storitev miroljubnega reševanja sporov s pomočjo strokovno usposobljenih mediatorjev tudi na območju Ptuja in širše okolice, se ji je na pobudo koordinatorja za stroko SB Ptuj Zorana Korena, dr. med. spec., ki je tudi sam mediator, pridružila še SB Ptuj. Mediacijska pisarna bo na Ptuju delovala v sejni sobi (vhod 8) SB Ptuj, in bo za stranke odprta vsak prvi in tretji torek v mesecu od 12. do 14. ure.
Andrej LEVANIČ, dr. med. spec., direktor SB Ptuj: »Pacient je človeško bitje, ki išče pomoč in velikokrat mora obvladati svojo čustveno bolečino, strahove in negotovost, zato potrebuje dober odnos z zdravstvenim osebjem. Pri tem veliko pripomore vzajemna izmenjava informacij ter izražena skrb in sočustvovanje. Zavedamo se, da sta človekova stiska in prizadetost na področju zdravja veliki in zato je mirno reševanje sporov z mediacijo korak na poti k boljšim medsebojnim odnosom ter tudi kakovostnejši zdravstveni oskrbi pacientov.«
Prim. asist. dr. Jernej Završnik, dr.med.spec., mediator, direktor ZD Maribor je dejal:
»Delovanje našega ZD Maribor temelji v skladu z jasno začrtanim poslanstvom, vizijo in vrednotami tudi na skrbi za dobre medsebojne odnose, ki so osnova za podporo zaposlenim pri uresničevanju ciljev ter kakovostnemu opravljanju zdravstvenih storitev. Mediacija v zdravstvu si sicer šele utira pot med ljudmi in zadovoljen sem, da smo skupaj z UKC Maribor zgodbo pripeljali tako daleč, da je naša Mediacijska pisarna zaživela in da danes razširja območje svojega delovanja. Povezovanje treh osrednjih zdravstvenih ustanov je primer dobre prakse, vreden posnemanja. Reševanje nesoglasij z mediacijo pomeni velik korak k boljšim medsebojnim odnosom v zdravstvu in k bolj varni ter kakovostnejši zdravstveni oskrbi pacientov.«
Odgovorna oseba v mediacijski pisarni Vesna Rečnik Šiško, dipl. org., mediator, ZD Maribor je dodala: »Pomembno je, da se zavedamo, da so spori nekaj normalnega in da se prav na področju zdravstva pogosteje pojavljajo, saj smo ljudje v skrbi za naše zdravje velikokrat nemočni in zato še bolj ranljivi. Mediacijska pisarna je odprta od oktobra 2013 in do sedaj se je na njo obrnilo 22 strank. Mediacija je prostovoljna in v 11 primerih smo dobili privolitev obeh strani vpletenih v nesoglasje in sklenili dogovor o izvedbi mediacije. Opravili smo 18 predmediacijskih in mediacijskih srečanj, 7 mediacij smo zaključili s sklenitvijo ustnega ali pisnega sporazuma. Vesela sem in ponosna, ker sem lahko del te pozitivne zgodbe, katere namen je ustvariti boljše medsebojne odnose v zdravstvu in se lotiti sporov z neformalnim in zaupnim postopkom, ki udeležencem pomaga doseči sporazum, ki spor razrešuje oziroma na novo ureja medsebojna razmerja. Ob tem bi se zahvalila vsem, ki so nam pomagali in nas podpirajo, posebej Združenju zdravstvenih zavodov Slovenije za strokovno pomoč.«
V Sloveniji je trenutno okrog 200 usposobljenih mediatorjev, strokovno podporo pa jim nudi Združenje zdravstvenih zavodov Slovenije.
Metod Mezek, predsednik Združenja zdravstvenih zavodov Slovenije: »V Združenju skrbimo, da se mediacijska stroka nadgrajuje, mediatorje še dodatno informiramo, usposabljamo in preverjamo.«
Ob tej priložnosti sta bili direktorju Splošne bolnišnice dr. Jožeta Potrča Ptuj, Andreju Levaniču predani tudi dve donaciji. Valentino Mendek iz Zavarovalnice Maribor ter Jasmin Osmanović iz podjetja Priori zavarovanje sta podarila donaciji v skupni višini 6.000 evrov, ki jih bo Bolnišnica porabila za nakup prepotrebnih medicinskih aparatur.
Bronja Habjanič
SPLOŠNA BOLNIŠNICA
dr. Jožeta Potrča PTUJ
Potrčeva cesta 23
SI-2250 Ptuj
T: +386 (0)2 749 14 00
F: +386 (0)2 749 16 30
E: tajnistvo@sb-ptuj.si
SPLOŠNA BOLNIŠNICA dr. Jožeta Potrča PTUJ Potrčeva cesta 23 SI-2250 Ptuj |
F: +386 (0)2 749 16 30 |
Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje
Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.